15 تکنیک در حملات مهندسی اجتماعی

توانایی برخورد با مردم، مانند یک کالا قابل معامله می باشد. انتقاد نیز یک نوع برخورد با مردم بوده که بیهوده است زیرا فرد را در حالت تدافعی قرار می دهد و معمولاً او را وادار می کند که برای توجیه خود تلاش کند. انتقاد خطرناک است، زیرا غرور و احساس اهمیت را در هدف جریحه دار کرده و باعث رنجش او می شود. انسان موجودی است که تشنه ی تایید بوده و از محکومیت می ترسد. در صورتی که حتی در انتقاد از هدف، حق با شما باشد و بتوانید آن را محکوم کنید نباید این کار را در مراحل جمع آوری اطلاعات یا نفوذ انجام دهید. رنجشی که انتقاد ایجاد می‌کند می‌تواند روحیه کارکنان، اعضای خانواده و دوستانتان را تضعیف کرده و همچنان وضعیتی را که محکوم شده است اصلاح نکند. طبیعت انسان اینگونه است که همه را سرزنش می کند جز خودش. در صورتی که به طور تصادفی، باعث انتقاد از هدف شده اید، سعی کنید ادامه ندهید زیرا آنها دقیقاً همان چیزی هستند که ما در شرایط مشابه خواهیم بود. همیشه به یاد داشته باشید، هنگام برخورد با مردم، یادمان باشد که با موجودات منطقی سروکار نداریم. ما با موجودات عاطفی سر و کار داریم، موجوداتی که با تعصب و غرور زندگی می کنند.

بنجامین فرانکلین که در جوانی بی‌درایت بود، چنان دیپلمات شد و در برخورد با مردم آنقدر ماهر شد که سفیر آمریکا در فرانسه شد. راز موفقیت او؟ او گفت: “من از هیچ کس بد نمی گویم و هر آنچه از همه خوب می دانم میگویم.

به جای محکوم کردن مردم، سعی کنید آنها را درک کنید. بیایید سعی کنیم بفهمیم چرا آنها کارهای مورد انتقاد را انجام می دهند. این بسیار سودآورتر و جذاب تر از انتقاد است. اگر شخصی حرفی می‌زند که فکر می‌کنید اشتباه است، بهتر است این‌طور شروع کنید: «خب، حالا ببین، من طور دیگری فکر کردم، اما ممکن است اشتباه کرده باشم و اگر اشتباه می کنم، می خواهم مرا راهنمایی کنی.» با اعتراف به اینکه ممکن است اشتباه کنید، هرگز دچار مشکل نخواهید شد. این کار، تمام بحث ها را متوقف می کند و به طرف مقابل شما القا می کند که به همان اندازه شما منصف و گشاده روی باشد. تعداد افراد منطقی کم می باشد. بسیاری از ما تعصب داریم. بسیاری از مردم نمی خواهند تصورات از پیش تعیین شده خود، مانند مذهب یا مدل مو یا کمونیسم یا ستاره سینمای را تغییر دهند.